--------------------------------------------------------------------------------
Autor: Hofer Dalibor
Název: Za kvalitní daně požaduji kvalitní služby
Zdroj: NN Ročník........: 0005/013 Str.: 000
Vyšlo: . . Datum události: . . Rok: 1995
--------------------------------------------------------------------------------
Úplný obsah:
-----------

Pro prezidenta Policie České republiky Oldřicha Tomáška ZA K V A L I T N Í D A N Ě POŽADUJI

K V A L I T N Í S L U Ž B Y

Jako řádný občan České republiky platím včas daně. Protože jsem podnikatelem, odvádím daně skutečně kvalitní. Za kvalitní daně právem požaduji kvalitní služ by.

Úředník, nebo kterýkoli jiný státní zaměstnanec, je placen z peněz daňových po platníků. Svoji práci má především proto, že ho občan potřebuje. Nikdo z nás n eplatí daně falešnými bankovkami, proto neexistuje žádný důvod, proč bychom si měli zvykat na špatné služby státních zaměstnanců.

V ponděli 13. března 1995 ve 14.00 jsme již potřetí stáli ve frontě na přepis auta na Dopravním inspektorátu v Lounech. Poprvé jsme to vzhledem k dlouhé fro ntě vzdali, podruhé po dvouhodinovém čekání jsem se dověděl, že mi schází jedn a formalita, která však na informační tabuli nebyla uvedena. Při třetím pokusu jsme doufali, že zde čekáme naposled. Úřední hodiny od 13.00 do 17.30 hod. Ne konečné čekání nebylo pro nikoho příjemné. Celé hodiny přešlapovat, nervozita, dusno, žádné věšáky pro odložení kabátů, tlačenice. Řada se téměř vůbec nehýb ala. V 17.OO hodin dosáhla nervozita vrcholu, neboť před přepážkou stálo ještě asi 15 lidí. Čekáme již 3 hodiny a stále jsme ještě desátí v pořadí! Příslušník PČR, který přepisy vyřizoval, nás asi v 17.15 hod. upozornil, ať tu zbytečně nestojíme, že v 17.30 zavírají. To jsme všichni odmítli, protože jsm e přišli včas a není naše vina, že nás n e j s o u s c h o p n i v úředních ho dinách odbavit.

Na to nám tento policista odpověděl, že jsme zde vůbec nemuseli čekat, jednoho zákazníka přece dělá půl hodiny - a na koho se nedostane jsme si prý mohli vč as spočítat sami. Nevěřil jsem svým uším.

Smysl pro přesné plnění povinností byl potvrzen, když v 17.30 hod. vyřídil pří slušník posledního zákazníka. Dál se s námi odmítl bavit. Řekl jen, ať přijdem e ve středu a s bouchnutím zavřel okýnko.

Po tak dlouhém čekání jsme si připadali podvedeni a poníženi. Sami jsme čekali 3 a půl hodiny a těch deset lidí před námi ještě déle. S tímto typem jednání jsem se již dlouho nesetkal.

Čas jsou peníze!

Čas každého z nás má značnou hodnotu. Řada lidí před námi sem musela přijet ze vzdálenějších částí okresu, někteří si museli vzít půlden volna ze zaměstnání . Každý je ztrátou času poškozen tímto jednáním a nekonečným čekáním se určitě nikomu nezvedla nálada. Odcházeli jsme všichni rozlobeni a zklamaní a večer s e po takovém zážitku stěží někomu nálada zlepšila.

Tato situace není na DI nijak vyjímečná nebo dočasná. V průběhu minulých dvou let jsem několikrát musel vystát frontu v průměru s dvouhodinovým čekáním. Ved ení této organizace o situaci dobře ví a není schopno nebo ochotno situaci změ nit ke spokojenosti zákazníků.

Nemohu souhlasit s tím, aby státní zaměstnanec trvale nedokázal poskytovat kva litní a rychlé služby občanům a navíc je poškozoval ztrátou času a ničil jejic h zdraví naprosto zbytečnou nervozitou a stresem v tlačenici. Své povinnosti p lním, daně platím, a budu je řádně platit i nadále. Ale nechci, aby mi státní zaměstnanec, který není schopen zabezpečit správný chod Dopravního inspektorát u, nadále poskytoval služby. Pochopitelně nemám na mysli řadové přepážkové pra covníky, i Ti jsou značně poškozeni návalem a stresem čekajících, ale jejich n adřízeného, který odpovídá za organizaci a chod oddělení. Když tento vedoucí p racovník není schopen zorganizovat tak jednoduchou věc, naskýtá se otázka, jak ým způsobem on, i celá POLICIE řeší jiné a daleko náročnější úkoly. Požaduji urychlenou nápravu současného stavu a přeřazení nebo odvolání vedoucí ho, který je za současnou i minulou situaci zodpovědný. Dále by od vedení Dopr avního inspektorátu bylo nanejvýš vhodné poskytnout veřejnou omluvu všem občan ům, kteří doposud museli marně plýtvat svým časem a kteří byli nespravedlivě p onižováni na tomto pracovišti.

Ing. Dalibor Höfer